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微信支付

可以关注童话国度公众号:童话国度,或者直接搜索微信号:LUUER620,进入童话商城进行选购,然后直接通过微信支付。

公司转账说明

(1)、支持工行、建行、招行、农行、浦发、中国、交通、兴业、光大银行九个银行网银转账;

(2)、实时到款,童话商城实时确认订单;

(3)、同个人网银汇款,没有汇款识别码产生,且无需顾客填写付款确认。

线下公司转账说明

请联系童话商城客服。

线下公司转账说明:

(1)、汇款时请备注汇款识别码,用于保证订单及时核销。此识别码务必填写正确,请勿增加其他文字说明;

(2)、汇款识别码需填写只电汇凭证的【汇款用途】、【附言】、【摘要】等栏内(因不同银行备注不同,最好在所有可填写备注的地方均填写);

(3)、一个识别码对应一个订单和金额,请勿多转账或少转账

(4)、线下公司转账方式的到账时间是1-3个工作日,公司转账订单需在10日内支付并到账,汇款完毕后无需添加付款信息,请用户等待款项到账即可。

企业网银说明

企业网银支持工行、建行、招行、农行、浦发、中国、交通、兴业、光大银行九个银行网银转账;实时到款,童话商城实时确认订单;同个人网银汇款一样,没有汇款识别码产生,且无需用户填写付款确认。

我可以信用卡分期付款吗?

您好,目前暂不支持信用卡分期付款。

邮局汇款注意事项

(1)、 选择此方式支付货款的用户,请您在下单后7天内到邮局进行汇款;

(2)、 货款到账时间一般为款汇出后的1-3个工作日,请您及时关注订单的配送信息更新;

(3)、 由于邮局汇款属于线下操作,银行在非工作日对公业务暂停处理,因此可能会出现已付款,但仍显示延迟付款确认的情况,一般正常到账时间在1-3个工作日,请您耐心等待。

汇款对账周期是多久?

邮局汇款对账周期为1-3个工作日(周末、节假日时间顺延),我们会尽快对账给您发货。

支付异常

为什么支付总是失败?

(1)、您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地银行开通网上银行;

(2)、所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

(3)、银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

(4)、输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

(5) 、银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

(6) 、部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能操作1500,超过1500的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解;

(7)、快捷支付异常可能是您账户绑定的银行卡过期或者您换了新的银行卡没有重新绑定,还请您根据系统提示查看下具体原因再次操作付款;

(8)、如遇活动高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。

付款之后一般是多久确认收款呢?

邮局汇款、公司转账一般对账周期是1-3个工作日,支票支付处理周期一般是5-7个工作日,其它先款订单一般是会在当天确认收款。



 

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