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办理退换货时需要将商品寄回到哪里?

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退换货,运费是否可以使用到付 ?

不可以使用到付。

售后商品有质量问题怎么办?

如果您收到的商品有质量问题请联系客服为您处理,如果是商品本身质量问题,童话商城为您免费换货,如果是快递造成的损失请联系客服为您处理。

售后商品本身质量问题要退换货快递费谁出?

如果是商品本身质量问题快递费有童话商城为您支付。

 

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